隐私政策与用户协议

miwangda 隐私政策

版本：1.0.0　更新日期：2026年8月26日　生效日期：2026年8月5日

本政策适用于苏州宠享网络科技有限公司运营的 miwangda App（宠物 AI 管家），说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息，以及你如何行使查阅、更正、复制、撤回授权和注销账号等权利。请在注册、登录或使用服务前仔细阅读。

一、适用范围与处理原则

我们遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小范围和安全保障原则处理个人信息。除实现基本功能所必需的信息外，你可以拒绝提供可选信息；拒绝只会影响对应附加功能，不影响其他不依赖该信息的功能。

本政策适用于 miwangda App 内的宠物档案、家庭共享、社区、商城、寄宿、上门喂养、救援与找宠、宠物医院、AI 助手、摄像头和账号服务。第三方独立提供的服务适用其自身隐私政策。

二、我们如何收集和使用信息

账号与身份：手机号、验证码校验结果、用户名、昵称、头像及你选择绑定的微信或支付宝身份标识，用于注册登录、账号找回和安全验证。

宠物与照护：宠物基础资料、照片、健康、疾病、过敏、用药、饮食和照护记录，用于档案管理、家庭共享、提醒及你主动发起的订单履约。

订单、支付与沟通：联系人、手机号、服务地址、订单内容、金额、支付渠道和状态、聊天、打卡、评价、售后及争议材料，用于交易撮合、履约、结算、安全审计和纠纷处理。我们不保存银行卡密码；公开页面不会展示门牌号、完整联系方式或详细病史。

实名与服务方认证：当你主动申请喂养师或其他需要实名核验的资格时，我们可能处理姓名、证件信息、证件图片、人脸图片或核验结果。这些属于敏感个人信息，仅用于身份和资质核验、风险控制及依法留存，不用于公开展示。

社区、反馈和 AI：你主动发布的文字、图片、视频、音频、评论、举报、反馈及与 AI 助手的输入和回复，用于内容展示、互动、问题处理和提供你请求的 AI 服务。请勿在公开内容或 AI 输入中提交无关的身份证号、银行卡号等敏感信息。

摄像头：当你绑定并查看萤石设备时，我们处理设备序列号（App 仅展示尾号）、通道、在线和加密状态、设备名称、观看会话及故障信息，用于设备展示、直播鉴权和安全审计。设备验证码仅保存在服务端机密配置中，不向其他用户公开。

设备与日志：设备类型、操作系统、应用版本、安装会话标识、IP 地址、访问时间、接口和异常日志，用于维持登录状态、防欺诈、故障排查和保障服务安全。

三、系统权限

相机和相册：在你主动拍摄、扫码、上传宠物照片、病例、认证材料、社区内容或反馈附件时申请。麦克风和语音识别：在你主动录音或使用语音输入时申请。

位置：在你主动使用地图、附近服务、找宠、救援或上门服务地址功能时申请前台定位。通知：在你选择接收订单、服务、互动或安全提醒时申请。拒绝或关闭权限后，对应功能可能不可用，但不影响其他基础功能。

你可以在手机系统设置中随时关闭已授予的权限。当前版本不会以通讯录、短信内容、通话记录、后台持续定位或读取剪贴板作为基本功能前提；未来如确需新增，将在调用前另行说明并征得授权。

四、本地存储与同类技术

为维持登录、保存必要设置和提升稳定性，我们可能在设备安全存储、本地存储或缓存中保存安装会话、登录凭证、草稿和偏好。你清除应用数据或卸载 App 后，本地数据可能被删除，但依法保存在服务端的信息不因此自动删除。

移动 App 不以网页 Cookie 作为唯一登录手段；当你通过内嵌网页或 Web 版本使用服务时，相关页面可能使用 Cookie 或同类技术维持会话和安全防护。

五、共享、委托处理与第三方服务

我们不会出售个人信息。只有在你主动授权、为完成登录、支付、地图、文件存储等必要功能、履行法律义务或保护人身财产安全时，才会按最小必要原则向第三方提供信息。具体对象、目的和字段见下方《第三方 SDK 与信息共享清单》。

寄宿、喂养服务方仅能在订单授权期内查看你选择的宠物资料；服务方访问会被记录，且与家人长期共享权限隔离。

当前可能涉及的合作能力包括微信和支付宝登录/支付、高德地图、腾讯云短信与实名认证、萤石云设备服务及对象存储。我们会通过合同、权限控制和安全措施约束合作方仅按约定目的处理必要信息。

发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易并涉及个人信息转移时，我们会依法告知接收方，并要求其继续受本政策约束；处理目的或方式发生变化时，将重新取得你的同意。除取得单独同意或法律另有规定外，我们不会公开披露你的个人信息。

六、存储期限、地域与安全

我们在实现目的所需的最短期限及法律要求期限内保存信息。注销冷静期结束并完成必要核验后，将删除或匿名化可删除的数据；未完结订单、支付、审计和争议记录按法律要求保留。

原则上，我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。确需向境外提供时，将按照法律要求履行告知、单独同意、安全评估、认证或标准合同等义务。

我们采取访问控制、传输加密、敏感字段最小化、服务端机密管理、临时授权回收和访问审计等措施。互联网环境无法保证绝对安全；发生可能影响你权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并告知。

七、你的个人信息权利

你可在应用内查阅或更正个人资料、管理宠物共享和订单临时授权、撤回非必要系统权限、查看登录方式并提交反馈。你还可以通过“设置与帮助—隐私与协议”申请个人数据副本、管理登录设备或申请注销账号。

撤回授权不影响撤回前基于授权进行的处理。为安全起见，处理敏感请求前可能需要再次验证身份。

如你认为我们的处理行为侵害了你的合法权益，可以通过意见反馈投诉，也可以向有管辖权的网信、市场监管等主管部门反映。

八、未成年人信息

本应用主要面向成年人，不以未满 14 周岁儿童为主要服务对象。未成年人应在监护人指导和同意下使用服务。若监护人发现儿童在未经同意情况下提供了信息，请通过反馈入口联系我们核验、限制处理或删除。

九、政策更新

我们可能根据功能、合作方或法律要求更新本政策。发生处理目的、处理方式、个人信息种类、保存期限、共享对象或你的权利等重大变化时，我们会通过站内页面、弹窗或通知进行显著提示，并在依法需要时重新取得同意。

十、运营主体与联系我们

本应用由苏州宠享网络科技有限公司运营。如对本文件、个人信息处理或未成年人信息保护有疑问、意见、投诉或权利请求，可通过“设置与帮助—意见反馈”提交，我们会在法律规定的期限内核验并处理。正式客服电话、联系邮箱和办公地址以应用商店、备案信息及公司依法公示的信息为准。

用户协议

版本：1.0.0　生效日期：2026年8月5日

欢迎使用苏州宠享网络科技有限公司运营的 miwangda App（宠物 AI 管家）。请在注册、登录或使用服务前仔细阅读本协议，特别是责任限制、账号注销、宠物服务和争议处理条款。

一、协议范围与接受

本协议适用于 miwangda App 及其提供的宠物档案、家庭共享、寄宿、上门喂养、社区、找宠、提醒等站内服务。你勾选同意、注册、登录或继续使用，即表示已阅读并接受本协议及同时公示的隐私政策。

未成年人应在监护人阅读并同意后使用。若你代表组织使用服务，应确保已获得相应授权。

二、账号注册与安全

你应提供真实、合法且有效的信息，并妥善保管验证码、密码和登录设备。发现异常登录时，请通过“设置与帮助—意见反馈”及时联系我们。

不得买卖、出租账号，不得冒用他人身份。平台可对涉嫌违法、欺诈、侵权或危害动物安全的账号采取限制、暂停或终止服务措施，并依法保留必要记录。

三、宠物档案与服务履约

你应确保宠物健康、用药、疾病、过敏、攻击风险、照护禁忌等资料准确。寄宿或喂养订单中，你可以按资料类别授予服务方临时访问权；授权可提前撤销，并在订单结束后回收。

服务方应仅为履约使用获授权资料，不得复制、传播或用于营销。线下服务存在动物行为、交通、环境和健康风险，双方应在下单前充分沟通，并保留打卡和服务记录。

四、内容与社区规范

你对发布的文字、图片、视频和评论负责，不得发布违法、侵权、虚假交易、虐待动物、泄露他人隐私或骚扰营销内容。为展示你主动发布的内容，你授予平台在服务范围内必要的存储、传输和展示许可。

五、付费与第三方服务

涉及支付时，订单金额、退款规则和服务范围以提交订单时页面为准。支付由依法提供支付能力的第三方处理；平台不保存银行卡密码。

六、账号注销与数据

你可以通过“设置与帮助—隐私与协议”申请注销账号或个人数据副本，并可管理其他登录设备。为履行法律义务、处理未完结订单、退款或争议，部分记录可能在法定期限内继续保存，期满后删除或匿名化。

七、服务变更与责任边界

我们会尽力保障服务稳定，但网络、系统维护、不可抗力或第三方服务异常可能导致中断。对影响你重大权益的变更，我们会通过站内页面或通知提示。法律不允许排除的责任不受本条限制。

八、联系我们

本应用由苏州宠享网络科技有限公司运营。如对本协议或个人信息处理有疑问，可通过“设置与帮助—意见反馈”提交，我们会在法律规定的期限内核验并处理。

第三方 SDK 与信息共享清单

版本：1.1.0　生效日期：2026年8月6日

以下清单按苏州宠享网络科技有限公司运营的 miwangda App 当前依赖和可选业务能力披露。标为“按需启用”的能力只有在完成配置且你主动使用时才会调用。

微信 OpenSDK（按需启用）

提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司。用途：微信授权登录。可能处理：设备与网络基础信息、授权临时凭证、OpenID/UnionID、你授权的昵称和头像。触发场景：你主动点击微信登录。

支付宝 SDK（按需启用）

提供方：支付宝（中国）网络技术有限公司。用途：支付宝授权登录及未来支付能力。可能处理：设备与网络基础信息、授权码、OpenID/UnionID；支付场景由支付宝独立处理支付账户信息。触发场景：你主动点击支付宝登录或支付。

高德地图 SDK（按需启用）

提供方：高德软件有限公司。用途：在 Android 与 iOS App 中展示寄宿、医院、流浪动物和救援团队地图，并提供定位、地图视野控制和覆盖物展示。可能处理：你授权后的位置信息、设备与网络基础信息、地图视野及操作记录。触发场景：你主动打开地图模式或使用地图定位；首次使用前会单独征求同意。

Expo / React Native 基础模块

提供方：Meta、Expo 及开源社区。用途：应用运行、路由、图片选择、音频、文件、系统安全存储等。可能处理：应用版本、系统类型，以及你主动选择的照片、音频或文件；SecureStore 数据保存在系统钥匙串或安全区。模块本身不代表将信息发送给其开源维护者。

对象存储服务（按运营配置启用）

用途：保存你主动上传的宠物照片、社区图片、反馈附件等。可能处理：文件内容、文件名、上传时间和网络信息。实际服务商、存储区域和隐私政策将在正式启用配置后同步更新本清单；未配置时文件不会上传至该服务商。

腾讯云短信与人脸识别（服务端按需启用）

提供方：腾讯云计算（北京）有限责任公司及其关联服务主体。用途：发送登录验证码，以及在你主动申请实名或喂养师资格时完成身份核验。可能处理：手机号、短信发送状态；实名场景下的姓名、证件信息、人脸图片和核验结果。触发场景：你主动获取验证码或发起实名认证。相关调用由服务端完成，腾讯云密钥不会写入 App。

萤石云开放平台（按需启用）

提供方：杭州萤石网络股份有限公司。用途：绑定和同步摄像头、获取经鉴权的实时视频地址及诊断播放故障。可能处理：设备序列号、通道号、设备在线和加密状态、设备验证码、访问令牌、观看会话和网络信息。触发场景：你主动绑定设备或打开实时画面。设备验证码和平台访问令牌只在服务端机密环境中处理。

清单变更说明

新增会收集个人信息的 SDK 或变更处理目的前，我们会更新本清单；需要单独同意或系统权限的，将在具体场景再次征求。

个人信息收集清单

版本：1.0.0　生效日期：2026年8月5日

本清单帮助你快速了解苏州宠享网络科技有限公司运营的 miwangda App 可能处理的个人信息。实际收集取决于你使用的功能与授权选择。

账号资料

手机号、验证码校验结果、用户名、昵称、头像、绑定的第三方账号标识。用途：注册登录、身份识别、账号安全。必要性：登录所必需的信息会明确标示，其余可选。

宠物与健康资料

宠物姓名、种类、品种、性别、生日、体重、照片，以及疾病、过敏、用药、饮食、照护禁忌等。用途：档案、提醒、共享和服务履约。由你主动填写，可随时编辑或删除。

订单与服务资料

联系人、手机号、服务地址、订单、聊天、打卡、评价、退款和争议材料。用途：下单、履约、安全与售后。敏感字段仅在必要阶段向获授权服务方展示。

实名与支付资料

你主动申请认证时提交的姓名、脱敏证件号、证件图片和核验结果；支付时产生的订单号、金额、渠道和状态。平台不保存银行卡密码。

位置与媒体

定位、相册图片、相机拍摄内容、麦克风音频。用途：地图和找宠、上传照片、语音输入等。仅在你主动使用功能并授权时处理。

摄像头与物联网设备

设备序列号（App 仅展示尾号）、通道号、设备名称、在线与视频加密状态、设备验证码、观看会话和故障信息。用途：绑定、同步和播放你有权查看的萤石设备实时画面。

设备与安全日志

设备类型、系统和应用版本、安装会话、IP、访问时间、登录状态和异常记录。用途：反作弊、安全审计与故障排查。

社区、反馈与授权记录

你发布的内容、评论、举报、反馈内容与附件、处理回复，以及协议版本、同意或撤回动作和时间。用途：内容展示、客户服务、合规举证和权利响应。